省呗被扣款199工作人员说1-3个工作日退回是真的

进一步想问：如何确认工作人员的退款承诺是否真实有效？从法律角度看，工作人员的口头承诺虽具有法律效力，但为确保权益，应要求对方提供书面退款协议或确认函，明确退款金额、时间及方式。
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直接回复：可依法维权。从法律角度，若省呗未按时退款，你可先尝试通过客服投诉解决；无果后，可向消费者协会或市场监管部门举报；必要时，可通过诉讼或仲裁途径要求返还扣款及赔偿损失。选择时，需权衡时间成本、费用支出及胜诉可能性。
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可要求省呗平台通过官方渠道（如APP内消息、电子邮件）发送退款确认通知，并保存好相关沟通记录。同时，设定提醒在承诺期限结束后检查账户是否收到退款。若未收到，应立即联系平台并考虑法律途径维权。